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通过旅行社预订酒店,预订到店无房谁过错
2016.03.16
提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作,但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了,导致你根本无法顺利入住,这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解,“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下,OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源,可因为管理不善、工作失误等原因,最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况,绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说,若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间,不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况,酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例,预订赔付规定行规一般是:一旦遇到酒店无法入住,携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住,并承担由此产生的差价,差价上限为原订单的首晚房费,若无法安排客人入住原酒店任何房型,携程会赔付原订单的首晚房费,同时帮助预订同区域其他酒店。
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上海优帕克服务式公寓(远雄徐汇园店)交通指南
公寓临近中山南路和南北高架、4号轨道线的大木桥路站和可直达淮海西路、城皇庙、上海火车站等地的7、8条公交车路线,交通枢纽畅通,出入行便利。同时轨道交通4.、7号线仅有10分钟的步行距离。
--【上海火车站】15.3公里。
步行290米至 斜土路大木桥路站,乘坐 572路(或 72路), 在 淮海西路凯旋路站 下车;
步行540米至 虹桥路站,乘坐 地铁3号线(江杨北路方向), 在 上海火车站 下车(4号口出);
步行至 上海火车站北广场-进站口;
全程约1小时,打车48元。
--【上海虹桥机场】15.7公里。
步行至 大木桥路站,乘坐 地铁4号线(宜山路)方向), 在 虹桥路站 下车;
站内换乘 地铁10号线元(虹桥火车站方向),乘坐 地铁10号线(虹桥火车站方向), 在 虹桥2号航站楼站 下车;
全程约分钟,打车58元。